Afkoop annuleringskosten

Als u bij uw boeking een annuleringsafkoopregeling heeft afgesloten, ontvangt u bij een geldige annulering de reeds betaalde reissom volledig retour, met uitzondering van het bedrag van de annuleringsafkoopregeling, de bijdrage aan het SGR en de boekingskosten.

Er bestaat uitsluitend recht op vergoeding indien de annuleringsafkoopregeling volledig is betaald en de annulering het rechtstreekse gevolg is van één van de onderstaande onzekere gebeurtenissen:

1. Medische noodzaak bij de wederpartij
   De wederpartij kan wegens een medische situatie niet reizen en wordt door een arts geadviseerd de geboekte reis niet te maken. De wederpartij dient dit aan te tonen overeenkomstig de hieronder opgenomen bepalingen onder ‘Bewijs bij medische annulering’.
2. Ernstige ziekte of ongeval van de wederpartij
   De wederpartij wordt na het boeken ernstig ziek of krijgt een ongeval waardoor een arts adviseert de geboekte reis niet te maken. De wederpartij dient dit aan te tonen overeenkomstig de hieronder opgenomen bepalingen onder ‘Bewijs bij medische annulering’.

3. Overlijden, levensgevaarlijke ziekte of ernstig letsel van een familielid
   Een niet-meereizend familielid in de eerste of tweede graad overlijdt, wordt naar het oordeel van een arts levensgevaarlijk ziek of loopt ernstig letsel op.

   Onder familieleden in de eerste en tweede graad wordt voor deze regeling verstaan:

   Eerste graad: echtgenoot/echtgenote, (schoon)ouders, (schoon)kinderen en degene met wie de wederpartij ten tijde van de boeking ten minste één jaar samenwoont of een samenlevingscontract heeft.

   Tweede graad: broers, zwagers, (schoon)zusters, grootouders en kleinkinderen.

4. Onvrijwillige werkloosheid
   De wederpartij wordt na het boeken van de reis onvrijwillig werkloos en kan een ontslagvergunning van het UWV, afgegeven in verband met bedrijfseconomische redenen, overleggen.
5. Nieuwe baan na werkloosheid
   De wederpartij aanvaardt na werkloosheid een nieuwe baan met een minimale contractduur van twaalf maanden, waarbij de datum van indiensttreding valt binnen dertig dagen vóór aanvang van de reis.
6. Herexamen
   De wederpartij is verplicht tijdens de reisperiode een herexamen af te leggen en uitstel daarvan is niet mogelijk. Het moet gaan om een herexamen ter afronding van een meerjarige schoolopleiding.
7. Ernstige schade aan eigendom
   Eigendom van de wederpartij wordt door brand, diefstal, storm of overstroming zodanig ernstig beschadigd dat aanwezigheid van de wederpartij noodzakelijk is.
8. Onverwachte toewijzing huurwoning
   De wederpartij krijgt na het boeken onverwacht een huurwoning toegewezen waarvan de huur ingaat tijdens het reisarrangement of binnen dertig dagen vóór aanvang van het reisarrangement. Dit dient te worden aangetoond met een officiële huurovereenkomst.
9. Ziekenhuisopname tijdens de reis
   Niet-genoten reisdagen als gevolg van een ziekenhuisopname van minimaal één nacht tijdens de reis worden naar rato van de reissom vergoed.
10. Echtscheiding of ontbinding samenlevingscontract
    De wederpartij raakt na het boeken onverwacht in een echtscheidingsprocedure of een bestaand samenlevingscontract wordt onverwacht ontbonden.

Bewijs bij medische annulering

Bij een beroep op de annuleringsafkoopregeling wegens medische redenen is de wederpartij zelf volledig verantwoordelijk voor het verzamelen, opvragen en tijdig indienen van voldoende objectief en controleerbaar bewijs.

Uit de aangeleverde bewijsstukken moet voldoende duidelijk blijken dat:

• ten tijde van de annulering daadwerkelijk sprake was van een medische situatie; én
• deze medische situatie zodanig was dat door een arts werd geadviseerd de geboekte reis niet te maken.

Het enkele bestaan van een ziekte, aandoening, diagnose, behandeling of medische klacht is onvoldoende. Een aandoening kan immers in verschillende mate voorkomen en hoeft niet noodzakelijkerwijs te betekenen dat de geboekte reis om medische redenen niet kan worden gemaakt.

KNMG-richtlijnen

De KNMG (Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst) hanteert als uitgangspunt dat een behandelend arts geen geneeskundige verklaring over de eigen patiënt afgeeft wanneer daarvoor een medisch waardeoordeel over de geschiktheid van de patiënt wordt gevraagd.

Dit betekent niet dat de wederpartij daarom geen medisch bewijs hoeft aan te leveren.

Indien de behandelend arts vanwege de KNMG-richtlijnen geen dergelijke geneeskundige verklaring wil of mag afgeven, is het de verantwoordelijkheid van de wederpartij om het vereiste bewijs op een andere manier te verkrijgen. De wederpartij kan hiervoor bijvoorbeeld een onafhankelijke arts inschakelen. Deze onafhankelijke arts kan de medische situatie beoordelen en verklaren of adviseren dat de geboekte reis vanuit medisch oogpunt niet gemaakt dient te worden.

De behandelend arts kan daarnaast, binnen de daarvoor geldende regels en met toestemming van de patiënt, feitelijke medische informatie verstrekken die door een onafhankelijke arts bij diens beoordeling kan worden betrokken.

Een brief of verklaring waarin uitsluitend staat dat een behandelend arts vanwege de KNMG-richtlijnen geen geneeskundige verklaring afgeeft, is geen bewijs dat sprake is van een medische noodzaak om de reis te annuleren en is daarom op zichzelf onvoldoende voor vergoeding.

Ook andere medische documentatie kan als bewijs worden ingediend, mits daaruit voldoende duidelijk en controleerbaar blijkt dat een arts vanwege de medische situatie heeft geadviseerd de geboekte reis niet te maken.

Een verklaring of advies van een arts geeft niet automatisch recht op vergoeding. Aan de overige voorwaarden van deze annuleringsafkoopregeling moet eveneens zijn voldaan.

Verantwoordelijkheid voor het aanleveren van bewijs

Voor alle gebeurtenissen waarop binnen deze annuleringsafkoopregeling een beroep wordt gedaan, geldt dat de wederpartij zelf verantwoordelijk is voor het verzamelen en indienen van voldoende bewijs.

Boosten Reizen verzamelt geen bewijs namens de wederpartij. Boosten Reizen neemt geen contact op met huisartsen, medisch specialisten, ziekenhuizen, werkgevers, instanties of andere derden om namens de wederpartij bewijsstukken of verklaringen op te vragen.

Ook wanneer de wederpartij Boosten Reizen toestemming geeft of verzoekt om bijvoorbeeld telefonisch contact op te nemen met een arts of andere derde, blijft het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de wederpartij om de benodigde bewijsstukken zelf op te vragen en bij Boosten Reizen in te dienen.

Indien de wederpartij vanwege privacyoverwegingen bepaalde informatie niet wenst te verstrekken, staat hem of haar dat vrij. Indien daardoor echter onvoldoende bewijs beschikbaar is om vast te stellen dat aan de voorwaarden van de annuleringsafkoopregeling is voldaan, bestaat geen recht op vergoeding.

Schadeformulier en termijn

Naast de benodigde bewijsstukken dient het door Boosten Reizen verstrekte schadeformulier volledig ingevuld en ondertekend te worden teruggestuurd.

Een claim kan uitsluitend in behandeling worden genomen wanneer het schadeformulier en de benodigde bewijsstukken zijn ontvangen.

Het volledig ingevulde schadeformulier en de benodigde bewijsstukken dienen uiterlijk binnen drie maanden na de datum van annulering door Boosten Reizen te zijn ontvangen.

Kosten annuleringsafkoopregeling

De kosten van de annuleringsafkoopregeling bedragen 6,7% van de reissom, inclusief 21% assurantiebelasting.

De afsluitkosten bedragen € 3,75 per boekingsformulier.

Termijn voor afsluiten

De annuleringsafkoopregeling dient uiterlijk binnen zeven dagen na de boekingsdatum te zijn afgesloten.

Bij last-minuteboekingen, waarbij de vertrekdatum binnen twee weken na de boekingsdatum ligt, kan de annuleringsafkoopregeling uitsluitend op het moment van boeken worden afgesloten.

Annulering melden

Een annulering dient direct per e-mail te worden gemeld via info@boosten.nl. Vermeld hierbij altijd het boekingsnummer.

Voor vragen kunt u telefonisch contact opnemen via 0031-(0)45 522 7777.